به گزارش پایگاه عدالت خواهان" در عصر اطلاعات یکی از مباحث فراروی مهندسی سازمانی، فرآیندمحوری کسبوکار است. شناخت مدیران عالی از فرایندهای سازمان و اندازه گیری سطح بلوغ فرآیندمحوری کسبوکار از مباحثی است که پژوهش های متعددی در چند سال اخیر به خود اختصاص داده است. در این پژوهش، ابتدا ضرایب اهمیت ابعاد و شاخصهای فرآیندمحوری کسبوکار تعیین شده است. در مرحله بعد امتیاز میزان شاخصهای فرایندمحوری در بانک های تجاری دولتی ایران محاسبه شد و با توجه به ضرایب اهمیت شاخص ها، میزان فرایندمحوری در بانکهای تجاری دولتی ایران سنجیده شده است. نتایج پژوهش حاضر نشان می دهد که میزان فرایندمحوری در بانک های تجاری ـ دولتی ایران کمتر از 50 درصد است. بیشترین میزان فرایندمحوری با 29 درصد به بعد «باورها و نگرش ها» و کمترین آن ها به میزان 7/5 درصد به بعد «بهره وری» فرایند تعلق گرفته است./فارس
انتهای پیام/
