به گزارش پایگاه عدالت خواهان گلستان"ساکنان این اردوگاه سرپناهی برای حفاظت از خود در برابر باران و سرما ندارند و بسیاری از کودکان بیمار شده اند. یک پناهجوی سوری به یورونیوز می گوید: "من از جنگ سوریه فرار کردم ولی در این اردوگاه با یک مرگ دیگر مواجهم. ما روی زمین و زیر باران و سرما می خوابیم. وضعیت اسفناکی است. نمی دانم شما چکار می کنید؟ چرا ما اینجا هستیم؟" این پناهجویان با کمبود مواد غذایی مواجهند و آب گرم هم ندارند.
یک دختر جوان هم که دیگر به ستوه آمده می گوید: "همه چیز سخت و خسته کننده شده است. هیچ چیزی در چادرها نیست. برای همه چیز باید در صف بایستیم. برای غذا خوردن و حمام گرفتن می بایست در صف بایستیم."
افراد داوطلب و سازمانهای غیر دولتی هم بدلیل کمبود امکانات نمی توانند کار زیادی برای این پناهجویان انجام دهند. یکی از آنها می گوید: "بچه های زیادی را می بینیم که در زباله ها بازی می کنند. ما با این قلم و کاغذها سعی می کنیم آنها را شاد کنیم. دیدن لبخند بر روی چهره های آنها دلنشین است."