به گزارش عدالت خواهان گلستان"جالب اینجا است، دور بودن این بیمارستان از محیط شهری هم دلیلی نمیشود که خلوت باشد، عدهای بر صندلیهای معدودی که در بخش اورژانس قرار گرفته نشستهاند و عدهای از بیماران نیز به دلیل پیدا نشدن مکان برای نشستن، ایستاده هستند تا صدای‌شان کنند.
در همین حال، شاهد گفتوگوی زنی با پذیرش بیمارستان هستم که از وی دفترچهاش را طلب میکند، اما پرستار زنی که در اتاقک پذیرش حضور دارد منکر دریافت دفترچه میشود، زن به داخل اورژانس میرود و با تعجب میبیند که دفترچهای که به زن سپرده در دست پرستار مردی است که اسامی بیماران را صدا میکند.
یکی از بیماران که ایستاده منتظر نوبت مراجعه به داخل مطب اورژانس است، با اشاره به شرایط نامناسب پذیرش این بیمارستان گفت: مراجعه زیاد بیماران به این بیمارستان موجب شده تا شرایط مناسبی برای پذیرش بیماران مهیا نشود.
م. بزی در گفتوگو با خبرنگار فارس در گرگان اظهار کرد: الان بچهام که شدیدا تب دارد و با حالت تهوع شرایط مناسبی ندارد به دلیل نبود جا مجبور است، ایستاده منتظر باشد تا نوبت معاینهاش شود.
*اکثر مراجعان این بیمارستان تحت پوشش تامین اجتماعی هستند
وی ادامه داد: اکثر مراجعان به این بیمارستان کسانی هستند که تحت پوشش تامین اجتماعی هستند و بسیاری نیز به دلیل رایگان بودن خدمات پزشکی در این مکان حضور مییابند و همین موضوع موجب میشود بسیاری از بیماران غیر اورژانسی نیز در این مکان حضور یابند.
بزی در ادامه تصریح کرد: این بیمارستان روز و شب ندارد، من هر زمانی که ناگزیر شدم به این مرکز درمانی بیایم، شاهد حضور انبوه بیماران بودهام و همین موضوع، بسیاری از مراجعان را به سختی میاندازد.
یکی دیگر از مراجعان که از مطب پزشک اورژانس خارج شده، از رسیدگی پزشک گلهمند است، وی که پسرش را برای معاینه پیش پزشک برده، میگوید، پزشک مورد نظر حتی کودک وی را معاینه نکرده است.
س. صداقت ادامه داد: کودکم از ناحیه معده اذیت میشود، نزد پزشک متخصص نیز رفتهام اما امشب به دلیل درد بسیار معده کودک و فقدان دسترسی به پزشک متخصص به بخش اورژانس این بیمارستان آمدهام اما پزشک اورژانس به من گفت که برای چه بچهات را اینجا آوردی ببر پیش پزشک متخصص.
وی یادآور شد: این پزشک حتی فرزندم را معاینه نکرد و با لحن نه‌چندان خوبی به من عتاب کرد، تنها هنر وی این بود که سریعا برگه دفترچه را کند و بعد هم بدون اینکه دارویی برای فرزندم تجویز کند از من خواست که بیرون بروم.
به نظر میرسد، برخورد پزشک مورد نظر برگرفته از نگاهی است که تصور میکند، خدماتی که این بیمارستان ارائه میکند رایگان است در حالی که ماهانه مبالغ سنگینی تحت عنوان بیمه از افراد تحت پوشش برداشته میشود.
*فقدان تریاژ در بخش اورژانس بیمارستان حکیم جرجانی گرگان
بیمار دیگری، در حالی که شکم خود را با دست گرفته، در گوشهای ایستاده است و به دور خود میپیچد، با این اوضاع به همراه وی گفتم چه شده است؟ وی اذعان کرد: احتمالا بیماری وی مسمومیت است.
حسین وکیلی با اشاره به طولانی شدن مدت انتظار برای معاینه بیمار توسط پزشک عمومی و دیگر اقدامات پزشکی از نحوه رسیدگی به بیماران در این بیمارستان انتقاد کرد.
وی یادآور شد: باید در بخش اورژانس بر حسب اهمیت و فوریت بیماران را اولویتبندی کنند و بر این اساس بیماران پذیرش شوند، در حالی که چنین موضوعی رعایت نمیشوند.
بدون شک نخستین موضوع در استاندارد خدمات درمانی اورژانس، موضوع تریاژ است، بخشی که این بیمارستان از آن غافل شده و باید با راهاندازی آن بر حسب اولویت، بیماران خود را راهی بخشهای مورد نظر کرده و با این کار حتی از تجمع بیماران نیز در بخش اورژانس جلوگیری کند.
اگر چه وجود بیمارستان تامین اجتماعی را میتوان یکی از مهمترین ظرفیتهای پزشکی گلستان قلمداد کرد اما مسئولان این مرکز درمانی میتوانند با مدیریت بهتر بخشهای آن، مسیر را برای خدمترسانی بهتر و بیشتر به بیماران گلستانی مهیا سازند و از نارضایتیهای موجود بکاهند.فارس